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            "title": "Effacer le disque dur interne avant cession ou mise au rebut",
            "content": "Les multifonctions modernes stockent une copie de chaque document imprimé, scanné ou faxé sur un disque dur interne. Ce disque peut contenir des années de documents confidentiels (bulletins de paie, contrats, factures). Le RGPD impose l'effacement sécurisé de ces données avant toute cession ou mise au rebut. Demander systématiquement au constructeur ou au revendeur le protocole d'effacement certifié. En cas de doute, exiger l'extraction et la destruction physique du disque par un prestataire certifié."
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            "title": "Changer les mots de passe par défaut de l'interface d'administration",
            "content": "Tous les multifonctions réseau disposent d'une interface web d'administration avec des identifiants par défaut publiquement connus (admin/admin, admin/1234, etc.). Un attaquant sur le réseau local peut accéder à la configuration, intercepter les documents scannés ou utiliser l'imprimante comme point de rebond. Changer le mot de passe admin lors de l'installation, le documenter dans le gestionnaire de mots de passe de l'entreprise, et désactiver les protocoles non utilisés (Telnet, FTP, HTTP si HTTPS disponible)."
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            "title": "Mettre à jour le firmware régulièrement",
            "content": "Les firmwares de multifonctions contiennent régulièrement des correctifs de sécurité critiques (vulnérabilités d'exécution de code à distance, élévation de privilèges). Vérifier la disponibilité d'une mise à jour firmware tous les 6 mois sur le site du constructeur. Certains constructeurs proposent une mise à jour automatique via le cloud : activer cette option si elle est disponible et si la politique de sécurité de l'entreprise le permet. Ne jamais rester sur un firmware dont le support constructeur est terminé."
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            "title": "Suivre les compteurs d'utilisation pour anticiper les maintenances",
            "content": "Les multifonctions ont une durée de vie exprimée en nombre de pages (exemple : 300 000 pages pour un modèle bureautique). Relever le compteur de pages mensuel et calculer le rythme d'usure. La plupart des constructeurs recommandent une révision préventive tous les 50 000 à 100 000 pages (remplacement du kit de fusion, des rouleaux d'alimentation). Une maintenance préventive coûte 2 à 3 fois moins cher qu'une panne en production."
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            "severity": "mandatory",
            "title": "Configurer l'authentification par badge pour les impressions confidentielles",
            "content": "Les documents imprimés laissés sans surveillance dans le bac de sortie sont une source fréquente de fuite de données (bulletins de paie, documents RH, contrats). La plupart des multifonctions d'entreprise supportent l'impression sécurisée par badge NFC ou code PIN. Activer cette fonction pour les utilisateurs traitant des données personnelles ou confidentielles. La CNIL recommande cette mesure dans ses guides sur la sécurité des imprimantes en entreprise."
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            "title": "Activer le mode eco et la mise en veille profonde",
            "content": "Un multifonction en veille consomme 3 à 15 W selon le modèle, contre 300 à 800 W en impression active. Configurer le délai de veille à 5-10 minutes et la mise hors tension programmée hors horaires de bureau. L'étiquette Energy Star garantit une consommation en veille inférieure à 1 W pour les modèles certifiés. Pour un parc de 10 multifonctions, l'activation du mode eco représente une économie de 200 à 500 euros par an."
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            "title": "Ne jamais laisser des documents confidentiels dans le bac de sortie",
            "content": "Bulletins de paie, contrats, documents RH : récupérer les impressions immédiatement après impression. Un document oublié dans le bac peut être lu par n'importe qui. En cas d'impression confidentielle, utiliser l'impression par badge ou code PIN si la machine le permet."
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            "title": "Ne pas laisser les originaux dans le chargeur de documents ou sur la vitre",
            "content": "Un document oublié sur la vitre du scanner ou dans le chargeur automatique peut être copié ou scanné par la personne suivante. Vérifier que le chargeur est vide après chaque utilisation. Ne pas laisser de document sensible sur la machine."
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            "title": "En cas de bourrage papier, suivre la procédure affichée sur la machine",
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            "title": "Ne pas laisser vos documents confidentiels dans le bac de sortie",
            "content": "Les documents imprimés dans ce bac sont visibles par tous. Récupérez vos impressions immédiatement. En cas d'impression contenant des données personnelles ou confidentielles, utilisez l'impression sécurisée par badge."
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            "title": "En cas de bourrage ou d'erreur : ne pas forcer, appeler le support",
            "content": "N'ouvrez pas les capots sans connaître la procédure. La zone de fixation est très chaude. En cas de bourrage, signalez-le au responsable informatique ou appelez le support technique."
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