Pour le technicien qui intervient.
Un verre de vitrine mal fixé peut tomber sous l'effet du vent, d'un choc ou de la dilatation thermique. Inspecter les joints de silicone : décollement, durcissement, fissuration sur plus de 10 cm impose le remplacement du joint sur toute la longueur concernée. Vérifier les pattes de maintien métalliques : absence de corrosion active, boulons serrés, appui conforme aux préconisations du fabricant (surface d'appui minimale selon l'épaisseur du verre). Un verre non maintenu mécaniquement repose uniquement sur le joint : non conforme.
Le vitrage de sécurité des vitrines de magasin doit être conforme aux exigences du NF DTU 39 et classifié selon EN 12600 (essai du pendule). La classe minimale pour une vitrine accessible au public est 1B1 (résistance à la traversée d'un corps humain). Vérifier le marquage sur le verre (classe, norme, fabricant, épaisseur) ; un verre non marqué ou de classe inférieure à 1B1 doit être remplacé. Consigner le marquage visible dans le rapport.
Pour les vitrines exposées à un risque d'effraction (zone urbaine, bijouteries, pharmacies), le verre doit être certifié anti-effraction selon EN 356. Les classes vont de P1A (résistance de base) à P8B (résistance aux outils électriques). Vérifier que la classe certifiée correspond au niveau de menace identifié dans l'analyse de risque de l'assureur. Un verre feuilleté ordinaire (non classifié EN 356) ne peut pas être présenté comme anti-effraction.
Les rails de guidage et profilés d'encadrement des vitrines accumulent la poussière, les débris et l'eau de pluie. Nettoyer les rails et vérifier leur déformation, en particulier sur les vitrines coulissantes (galets d'un seul côté crée un effort de cisaillement sur le verre). Lubrifier les galets et rails avec un produit compatible silicone. Vérifier l'absence de condensation persistante entre les vitrages doubles (signe de rupture du joint de vitrage isolant), entraînant une perte de performance thermique et un risque de délaminage.
Pour le responsable / gestionnaire.
La bris d'une vitrine de magasin peut blesser des passants. Vérifier que la police d'assurance couvre la responsabilité civile pour les dommages causés à des tiers par l'effondrement ou la projection de fragments de vitrine. Certaines polices excluent les vitrages non conformes aux normes de sécurité : un vitrage de classe inférieure à 1B1 peut entraîner un refus d'indemnisation. Conserver le rapport de contrôle comme preuve de conformité.
Pour l'auditeur et le contrôle de conformité.
Le vitrage de sécurité des vitrines de magasin doit être conforme aux exigences du NF DTU 39 et classifié selon EN 12600 (essai du pendule). La classe minimale pour une vitrine accessible au public est 1B1 (résistance à la traversée d'un corps humain). Vérifier le marquage sur le verre (classe, norme, fabricant, épaisseur) ; un verre non marqué ou de classe inférieure à 1B1 doit être remplacé. Consigner le marquage visible dans le rapport.