Pour le technicien qui intervient.
Les systèmes d'alarme anti-intrusion des établissements couverts par une assurance professionnelle doivent répondre aux exigences NF A2P (grades 2 à 4 selon le niveau de risque). Avant d'intervenir, vérifier le grade du système, le niveau de résistance au sabotage et la conformité des détecteurs installés (norme NF EN 50131). Toute modification non conforme peut invalider la couverture assurantielle.
La batterie de secours doit maintenir le système opérationnel pendant au moins 12 heures en mode alarme (exigence NF EN 50131-6). Tester la capacité de la batterie par une décharge contrôlée sous charge nominale : mesurer la tension en fin de décharge et vérifier que le seuil minimal est respecté. Les batteries de plus de 3 ans doivent être systématiquement remplacées. Consigner la marque, la capacité et la date de remplacement dans le rapport.
Déclencher une alarme test et vérifier la bonne réception du signal par le centre de télésurveillance. Tester toutes les voies de transmission disponibles (RTC, IP, radio GSM) et leur basculement automatique en cas de défaut d'une voie. La coupure de ligne téléphonique ou Internet doit provoquer une alarme technique dans les 3 minutes selon la norme NF EN 50136. Consigner la réponse du télésurveilleur dans le rapport d'intervention.
Contacter le centre de télésurveillance en début d'intervention pour signaler les tests prévus et communiquer le code de levée de doute. Sans cette procédure, un test peut déclencher une intervention inutile des forces de l'ordre et engager la responsabilité de l'installateur. En fin d'intervention, confirmer la fin des tests et la remise en service du système.
Pour chaque détecteur (IRP, infrarouge passif, magnétique, vibration), se déplacer dans la totalité de la zone de détection annoncée par le fabricant, y compris les angles et les zones au sol. Un détecteur dont la zone morte est étendue par encrassement ou vieillissement crée un angle mort exploitable. Consigner le résultat du test de chaque détecteur avec son identifiant et sa position.
Pour le responsable / gestionnaire.
Le contrat d'assurance qui exige un système d'alarme impose généralement une vérification annuelle par un installateur qualifié. Remettre le rapport de maintenance signé au responsable du site et lui préciser que ce document peut être exigé par l'assureur en cas de sinistre pour valider la prise en charge. L'absence de rapport de maintenance peut entraîner le refus de remboursement.
Pour l'auditeur et le contrôle de conformité.
Les systèmes d'alarme anti-intrusion des établissements couverts par une assurance professionnelle doivent répondre aux exigences NF A2P (grades 2 à 4 selon le niveau de risque). Avant d'intervenir, vérifier le grade du système, le niveau de résistance au sabotage et la conformité des détecteurs installés (norme NF EN 50131). Toute modification non conforme peut invalider la couverture assurantielle.